자주 묻는 질문

택배 흐름이 멈췄어요! 분실된거 같아요.

페이지 정보

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작성자 최고관리자
작성일22-05-25 12:51 조회 3,325회

본문

택배사 사정에 따라 1-2일 정도 배송 지연이 될 수 있습니다.

단, 물류의 흐름이 한 지점에서 멈춰있는 경우 배송사고, 분실 가능성이 있습니다.

해당 경우 아래 양식과 영수증을 첨부해 1:1 문의 전달해주세요. 


주문번호: 

수령자명: 

상품/수량: 

사유: 

영수증(고객정보와 실제 판매금액이 명시된 주문 화면 캡쳐) 


택배 사고/분실의 경우 건온연B2B에서 상품을 고객께 먼저 재배송한 후,

택배사 자체 클레임 처리를 진행하고 있습니다.


해당 택배 사고/분실의 경우 확인 소요기간(영업일 기준 1-2일) 이 발생할 수 있는 점 양해 바랍니다. 


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